支援服務
在整個混合雲環境中提供個人化支援：請信賴 NetApp 支援專家，讓他們為您管理及最佳化內部部署和混合雲工作負載，以締造更高的商業價值。
SupportEdge 客戶成功產品組合
3 個層級可供選擇
選擇適合您的整合式資料基礎架構的層級。
SupportEdge Protect
適用於 SupportEdge Advisor 或 SupportEdge Expert 的附加服務，專為滿足公家機關組織的需求。選購的附加元件涵蓋安全的零件交付和現場支援。
SupportEdge 磁碟與軟體方案
若在保固或 SupportEdge 中加入此項，Non-Returnable Disk Plus（無需退還磁碟）服務允許您自行保留或處置已故障的磁碟、記憶體和 SSD 元件。
軟體支援方案可供存取軟體更新，並提供強大的數位和遠端支援，適用於 NetApp® 系統、獨立設備和雲端儲存軟體。
舊版 SupportEdge 方案
客戶仍有多種選擇，以確保獲得最適合自己的解決方案，包括從數位化為主的 Basic 方案，到增強版的 Advisor，再到高度個人化設計的 Expert 服務都可自由選擇。
支援客戶經理
協助改善儲存作業，由個人專屬的支援人員來加速解決問題。
支援服務銷售條款
詳情請見：
- 一般術語
- 專業諮詢服務條款
- 終端使用者授權合約
- 通路終端使用者條款
- 支援服務條款
- 軟體授權指南
- 條款與條件
開始著手
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