지원 어카운트 매니저
중단 감소, 운영 개선, 더 빠른 문제 해결.
맞춤형 지원 서비스를 통해 기량 향상
지원 어카운트 매니저(SAM)는 고객의 개인 지원자로서 스토리지 운영을 개선하고 빠르게 문제를 해결하도록 돕습니다.
SAM은 귀사의 팀과 직접 협력하면서 귀사의 NetApp 데이터 스토리지 환경과 비즈니스 목표 및 서비스 이력을 심층적으로 파악합니다.
이러한 내용을 바탕으로 SAM은 IT 환경에 대한 지속적인 상태 평가와 함께 잠재적 위험을 식별, 예측 및 사전 예방적으로 해결하여 운영 중단을 줄일 수 있습니다.
운영 비용 절감, 데이터 관리 효율성 및 가용성 향상
SAM은 귀사의 팀과 직접 협력하면서 다음을 제공합니다.
- 사전 예방적 지원 - 전반적인 상태 평가 및 스토리지 모범 사례 적용
- 업그레이드에 대한 조언 - 업그레이드 요구사항 식별 및 업그레이드 계획 수립
- 사후 대응 지원 - 엔드 투 엔드 케이스 및 에스컬레이션 관리, 근본 원인 분석 및 특수 프로젝트 지원
실질적인 이점과 가치를 제공하는 SAM
SAM이 고객의 성공을 돕고 우선 순위가 높은 업무에 집중하며 비즈니스 목표를 더욱 쉽게 달성하는 데 어떻게 도움이 되는지 NetApp 고객의 이야기를 들어보시겠습니까? 다음 추가 리소스를 확인해 보십시오.
NetApp SAM 서비스를 선택해야 하는 이유
NetApp SAM 서비스가 귀사의 비즈니스에 제공할 수 있는 가치에 대해 알아보십시오.
혁신 가속화
NetApp SAM 전문가가 귀사의 비즈니스에 맞는 스토리지 모범 사례와 업그레이드에 대한 조언을 제공하여 클라우드 및 온프레미스 환경 전반에서 혁신을 더 빠르게 추진하고 더 나은 비즈니스 성과를 달성할 수 있도록 지원합니다.
지침 및 전문 지식 제공
NetApp SAM이 귀사와 협력하여 귀사의 디지털 혁신을 가속화합니다. NetApp은 귀사의 스토리지 환경과 서비스 이력을 파악하여 스토리지의 상태와 잠재적인 위험을 지속적으로 평가함으로써 문제를 사전에 예방합니다.
수명 솔루션 가치 증대
NetApp SAM 서비스가 데이터 라이프사이클 전반에서 솔루션 관리 방식을 최적화할 수 있는 사전 예방적이고 예측 가능한 인텔리전스를 제공하여 더 많은 시간을 고가치 작업에 할애할 수 있도록 지원합니다.
시작하기
데이터 관리 인프라의 가동 시간과 효율성을 극대화하는 동시에 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다.
업계를 선도하는 NetApp의 지원 오퍼링에 대한 자세한 내용은 지원 서비스 설명을 참조하십시오.
