지원 서비스
하이브리드 클라우드 전체에 대한 맞춤형 지원을 제공합니다. NetApp 지원 전문가를 통해 온프레미스 및 하이브리드 클라우드 워크로드를 관리하고 최적화하여 더 많은 비즈니스 가치를 창출하십시오.
SupportEdge 고객 성공 포트폴리오
3가지 레벨 중에서 선택
통합 데이터 인프라에 적합한 레벨을 선택하십시오.
SupportEdge Protect
공공 부문 조직의 요구사항을 충족하도록 설계된 SupportEdge Advisor 또는 SupportEdge Expert의 애드온 서비스입니다. 선택적 애드온에는 안전한 부품 배송 및 현장 지원이 포함됩니다.
SupportEdge 디스크 및 소프트웨어 플랜
Non-Returnable Disk Plus를 보증 또는 SupportEdge에 추가하면 결함이 있는 디스크, 메모리 및 SSD 구성 요소를 보관하거나 폐기할 수 있습니다.
소프트웨어 지원 플랜은 NetApp® 시스템, 독립 실행형 및 클라우드 스토리지 소프트웨어에 대한 강력한 디지털 및 원격 지원과 함께 소프트웨어 업데이트를 제공합니다.
레거시 SupportEdge 프로그램
이 경우에도 고객은 디지털 중심의 Basic, 고급 Advisor, 고도의 맞춤형 Expert 중에서 가장 적합한 접근 방식을 선택할 수 있습니다.
지원 어카운트 매니저
스토리지 운영을 개선하고 개인 지원 담당사를 통해 문제를 신속하게 해결하십시오.
지원 오퍼링 판매 조건
세부 정보:
- 일반 약관
- 프로페셔널 서비스 약관
- 최종 사용자 사용권 계약
- 채널 최종 사용자 약관
- 지원 서비스 약관
- 소프트웨어 라이센스 가이드
- 약관
시작하기
담당자에게 직접 문의하시겠습니까? 기술 지원, 지원 서비스, 학습 서비스 등의 연락처를 찾아보십시오.
