Transparence : accès ouvert aux informations NetApp

NetApp sait que la confiance se mérite, qu'elle n'est pas acquise, et qu'elle est essentielle pour que nos clients puissent utiliser en toute confiance les produits et services NetApp. Notre profond engagement en faveur de la transparence vise à gagner cette confiance. Nous partageons des informations claires et précises sur nos valeurs, nos politiques et nos principes fondamentaux. Ceux-ci servent de base à la conception de nos produits et services, à la gestion de nos activités et à l'orientation de nos relations avec nos clients, nos partenaires et notre communauté au sens large.

L’intégrité personnelle, mise en pratique sur une base quotidienne, est le fondement inébranlable de l’intégrité de notre entreprise. Les valeurs que nous partageons définissent qui nous sommes en tant que société et ce que nous pouvons attendre l’un de l’autre. Le Code de conduite NetApp définit ces valeurs et la façon dont nous les mettons en œuvre par nos actions. Il aide tous les collaborateurs de NetApp à mettre en pratique nos valeurs au quotidien. Il nous aide à remplir nos obligations envers nos collaborateurs ainsi qu’à nous conformer à la loi et à nos propres règlements.

NetApp est profondément engagé à révolutionner le secteur des infrastructures de données et à accepter les avancées de l'IA générative pour proposer des solutions innovantes à nos clients.  

 Cependant, nous reconnaissons également la nécessité d'une approche prudente et consciencieuse de l'utilisation de l'IA, fondée sur les valeurs fondamentales de NetApp : placer le client au centre de ses préoccupations, adopter un état d'esprit de développement, penser et agir en tant que propriétaires, nous assurer mutuellement et notre communauté et créer de l'appartenance au quotidien. 

Basé sur les normes développées par la Responsible Business Alliance pour le secteur de l'électronique, le Code de conduite NetApp pour les fournisseurs décrit les politiques et pratiques qui régissent nos fournisseurs. Chaque fournisseur NetApp doit non seulement faire appliquer le code, mais également implémenter nos normes de façon active afin de garantir un environnement de travail sûr, éthique et respectueux. Le code décrit les normes relatives au travail, à la santé et à la sécurité, à l'environnement et à l'éthique commerciale. Il précise également les éléments qui constituent un système acceptable de gestion de la conformité à notre code.

Les demandes de tiers sont définies comme des demandes de données client ne provenant pas de la partie qui génère ces données, et qui sont généralement catégorisées comme des demandes juridiques ou non juridiques. Les demandes juridiques, telles que les mandats ou les assignations à comparaître, sont les demandes de données exigées par la loi. Les demandes non juridiques regroupent toutes les autres demandes. Dans le cadre des demandes de tiers, NetApp utilise des processus détaillés conçus pour protéger la confidentialité et la sécurité des données des clients.

Notre vision ESG va bien au-delà de notre proposition de valeur et nous apporte bien plus qu'un avantage concurrentiel : il s'agit d'un élément clé de l'impact de NetApp sur le monde dans lequel nous vivons. Nous souhaitons aider les clients à tirer le meilleur parti de leurs données. Pour cela, nous avons adopté une approche qui repose sur l'idée que la technologie peut avoir des effets positifs pour tous, y compris pour l'environnement. Améliorer la satisfaction de nos clients et le monde qui nous entoure est au cœur de notre engagement. Pour y parvenir, nous nous efforçons d'optimiser la durabilité de nos activités, de favoriser un environnement professionnel diversifié et inclusif, et de soutenir les communautés qui en ont le plus besoin à travers le monde.

Les minerais stratégiques sont les minéraux extraits au moyen du travail forcé en République démocratique du Congo et dans les pays voisins. Ce terme est également utilisé lorsque l'argent issu de l'exploitation minière est peut-être utilisé pour financer des groupes armés qui sont engagés dans une guerre civile, commettent des violations des droits de l'homme ou causent des dommages environnementaux.

NetApp se conforme aux lois internationales réglementant les minerais stratégiques, comme la réglementation de l'UE dans ce domaine. Grâce à nos politiques et à nos pratiques fondées sur notre Code de conduite pour les fournisseurs, nous assurons également la conformité de notre chaîne logistique à ces réglementations. NetApp a également soumis une divulgation publique (formulaire SD) à la SEC (Securities and Exchange Commission) aux États-Unis, dans laquelle nous évaluons l'utilisation (le cas échéant) par nos fournisseurs de minerais stratégiques.

En Australie, en Californie, au Royaume-Uni et dans d'autres pays, la loi exige que certaines entreprises rendent compte de leurs efforts pour prévenir ou éradiquer l'esclavage et le trafic d'êtres humains dans leurs chaînes d'approvisionnement.

NetApp s'engage à se conformer à ces lois et à s'assurer que ses collaborateurs et fournisseurs du monde entier prennent les mesures appropriées pour réduire les risques dans l'ensemble de la chaîne logistique. NetApp se base sur le code Responsible Business Alliance pour identifier les risques de non-conformité. Nous travaillons avec notre chaîne d'approvisionnement pour promouvoir un environnement dans lequel les travailleurs choisissent librement leur emploi. Nous mettons en place un système solide de responsabilité interne, soutenu par une formation annuelle obligatoire sur notre Code de conduite pour les fournisseurs et par des accords contractuels spécifiques avec les fournisseurs.

NetApp s'engage à développer des technologies conformes aux normes internationales d'accessibilité. Le modèle VPAT (Voluntary Product Accessibility Template) contient une liste des exigences qu'un produit doit respecter pour être en conformité avec les normes d'accessibilité en vigueur aux États-Unis, que NetApp est tenu de respecter pour vendre ses produits et services au gouvernement des États-Unis. Ce modèle permet aux fournisseurs, comme NetApp, d'indiquer la conformité de leurs produits à ces normes.

La conformité de NetApp est détaillée dans les rapports de conformité de l'accessibilité pour plus de 100 produits et logiciels NetApp (y compris le système d'exploitation).

NetApp offre un aperçu de l'état actuel de tous ses services ainsi qu'une vue de l'historique de la disponibilité (des 90 derniers jours). En cas de panne, les rapports quotidiens indiquent la raison (maintenance planifiée ou autre panne). Ils spécifient ensuite l'heure et la date de début de la panne ainsi que l'état, que la panne soit en cours d'examen (publication de mises à jour), qu'un correctif soit en cours de développement ou que le problème ait été résolu.

Le programme NetApp de continuité de l'activité fournit un framework et des recommandations pour développer, implémenter et maintenir les opérations afin de soutenir la continuité de notre activité et de permettre la fourniture de nos produits et services. En cas de perturbation, le programme NetApp de continuité de l'activité garantit une restauration organisée de la fonction métier stratégique des personnes, des processus et des technologies. Nous pouvons ainsi assurer la reprise de nos opérations de façon aussi rapide et efficace que possible.