Qu'est-ce que la surveillance cloud ?

La surveillance cloud est une méthode de révision, d'observation et de gestion du workflow opérationnel dans une infrastructure IT basée sur le cloud. Les techniques de gestion manuelle ou automatisée confirment la disponibilité et les performances des sites web, des serveurs, des applications et d'autres infrastructures cloud. Cette évaluation continue des niveaux de ressources, des délais de réponse des serveurs et de la vitesse permet de prévoir la vulnérabilité aux problèmes futurs avant qu'ils ne surviennent.

Le cloud comporte de nombreux composants mobiles. Pour obtenir un niveau de performance optimal, il est essentiel de s'assurer qu'ils fonctionnent ensemble de manière transparente. Pour répondre à ce besoin, de nombreuses techniques de surveillance ont été mises au point en fonction du résultat souhaité par l'utilisateur. Voici les principaux types de surveillance cloud :

Dans la mesure où la plupart des applications cloud reposent sur des bases de données, cette technique examine les processus, les requêtes, la disponibilité et la consommation des ressources de base de données cloud. Elle permet également de suivre les requêtes et l'intégrité des données en surveillant les connexions pour afficher les données d'utilisation en temps réel. Pour des raisons de sécurité, les demandes d'accès peuvent également faire l'objet d'un suivi. Par exemple, un détecteur de disponibilité peut vous alerter en cas d'instabilité de la base de données et peut contribuer à améliorer le délai de réponse de résolution dès qu'une base de données devient indisponible.

Un site web est un ensemble de fichiers stockés localement, qui, à son tour, envoie ces fichiers à d'autres ordinateurs d'un réseau. Cette technique de surveillance assure le suivi des processus, du trafic, de la disponibilité et de l'utilisation des ressources des sites hébergés dans le cloud.

Ce type de surveillance crée des versions logicielles de la technologie réseau, telles que les pare-feu, les routeurs et les équilibreurs de charge. De par leur conception, ces outils intégrés peuvent vous fournir une grande quantité de données sur leur fonctionnement. Si un routeur virtuel est constamment submergé par le trafic, par exemple, le réseau s'adapte en conséquence. Par conséquent, vous n'avez pas besoin de changer de matériel : l'infrastructure de virtualisation s'adapte rapidement pour optimiser le flux de données.

Cette technique permet d'effectuer simultanément le suivi de plusieurs analyses en surveillant les ressources de stockage et les processus provisionnés pour les serveurs virtuels, les services, les bases de données et les applications. Elle est souvent utilisée pour héberger des solutions IaaS (infrastructure en tant que service) et SaaS (logiciel en tant que service). Pour ces applications, vous pouvez configurer la surveillance afin de suivre les metrics de performance, les processus, les utilisateurs, les bases de données et le stockage disponible. Les données obtenues vous aideront à donner la priorité aux fonctionnalités utiles ou à corriger les bogues qui perturbent les fonctionnalités.

Cette technique consiste à simuler un ordinateur sur un ordinateur à l'aide d'une infrastructure de virtualisation et de serveurs virtuels. Elle est généralement étendue en tant que serveur virtuel IaaS hébergeant plusieurs postes de travail virtuels. Une application de surveillance permet d'effectuer le suivi des utilisateurs, du trafic et de l'état de chaque serveur. Vous bénéficiez des avantages de la surveillance classique de l'infrastructure informatique ainsi que ceux des solutions de surveillance cloud.

La surveillance est une compétence, pas un travail à plein temps. Dans le monde des architectures cloud implémentées à l'aide de projets DevOps, les développeurs, les ingénieurs de fiabilité des sites et les équipes opérationnelles doivent, ensemble, définir une stratégie de surveillance cloud efficace. Cette stratégie doit porter sur l'identification du non-respect des objectifs de niveau de service, qui a probablement un impact négatif sur l'expérience utilisateur. Alors, quels sont les avantages de ces outils ? Surveillance cloud :

• L'évolutivité à des fins de développement de l'activité est transparente et fonctionne dans les entreprises de toute taille.
• Des outils (et du matériel) dédiés sont gérés par l'hôte.
• Les outils sont utilisés sur plusieurs types de dispositifs, y compris les ordinateurs de bureau, les tablettes et les téléphones, afin que votre entreprise puisse surveiller les applications en tout lieu.
• L'installation est simple, car l'infrastructure et les configurations sont déjà en place
• Comme les ressources ne font pas partie des serveurs et des postes de travail de votre entreprise, votre système ne subit aucune interruption en cas de problèmes locaux.
• Les solutions d'abonnement vous permettent de maîtriser vos coûts.

Avec un cloud privé, vous disposez d'un contrôle complet et d'une pleine visibilité. Comme les systèmes et la pile logicielle sont entièrement accessibles, la surveillance cloud est souple lorsqu'elle est exploitée dans un cloud privé. Toutefois, la surveillance dans les clouds publics ou hybrides peut s'avérer difficile. Passons en revue les points principaux :

• Dans la mesure où les données sont déplacées entre les clouds privés et publics, un environnement de cloud hybride présente des défis inattendus. Les limitations de sécurité et de conformité créent des problèmes d'accès aux données. Votre administrateur peut résoudre ces problèmes en décidant de stocker certaines données dans plusieurs clouds et de mettre à jour d'autres données de manière asynchrone.
• Un cloud privé vous donne plus de contrôle, mais pour optimiser les performances, il est toujours recommandé de surveiller les workloads. Sans une vision claire des performances des workloads et du réseau, il est presque impossible de justifier des changements au niveau de la configuration ou de l'architecture ou de quantifier les implémentations de la qualité de service.

Lorsque votre entreprise décide de faire de la surveillance cloud une priorité, votre plan doit inclure des questions dont les réponses quantifiables sont alignées sur vos objectifs d'implémentation. Nous recommandons les bonnes pratiques suivantes :

• Observez votre utilisation des services cloud et les frais correspondants. Les coûts peuvent augmenter lorsque vous prenez des mesures d'évolutivité pour répondre à la demande. Vous devez utiliser des solutions de surveillance puissantes pour suivre le volume d'activité dans le cloud et les coûts associés.
• Identifiez les metrics et les événements qui ont une incidence sur vos résultats. Tout ce qui peut être mesuré n'a pas besoin de faire l'objet d'un rapport.
• Utilisez une seule plateforme pour créer des rapports sur toutes les données. Vous avez besoin de solutions capables de créer, sur une seule plateforme, des rapports sur des données issues de différentes sources. Ces informations consolidées vous permettent de calculer des metrics et des résultats uniformes dans une vue complète des performances.
• Déclenchez des règles avec les données. Si l'activité est supérieure ou inférieure à certains niveaux, la solution adaptée doit consister à ajouter ou à retirer des serveurs pour maintenir l'efficacité et les performances.
• Séparez vos données centralisées. Votre entreprise doit stocker les données de surveillance séparément des applications propriétaires tout en centralisant les informations pour en faciliter l'accès.
• Surveillez l'expérience utilisateur. Pour obtenir une vue d'ensemble des performances, examinez des metrics comme les délais de réponse et la fréquence d'utilisation
• Prenez des risques. Testez les outils pour observer le résultat en cas de panne ou de violation de données. Cette évaluation permet de créer de nouvelles normes pour le système d'alerte.

La surveillance dans le cloud est principalement liée aux processus de sécurité et de gestion du cloud. Elle est généralement implémentée via un logiciel de surveillance automatisée qui fournit un accès et un contrôle centralisés de l'infrastructure cloud. Votre administrateur cloud peut examiner l'état et l'intégrité opérationnels de tout composant ou dispositif basé sur le cloud.