Servicios de soporte
Soporte personalizado en la nube híbrida: confía en los especialistas de soporte de NetApp para la gestión y la optimización de tus cargas de trabajo on-premise y en la nube híbrida para ofrecer un mayor valor empresarial.
Porfolio de éxitos de clientes de SupportEdge
Tres niveles para elegir
Elige el nivel adecuado para tu infraestructura de datos integrada.
SupportEdge Protect
Un servicio complementario para SupportEdge Advisor o SupportEdge Expert diseñado para satisfacer las necesidades de organizaciones del sector público. Los complementos opcionales cubren la entrega de piezas segura y el soporte in situ.
Planes de discos y software de SupportEdge
Cuando se añade a la garantía o a SupportEdge, el servicio de disco no retornable adicional te permite mantener o eliminar tus componentes de SSD, memoria y discos con errores.
Ofrece acceso a las actualizaciones de software, además de un sólido soporte remoto y digital para sistemas de NetApp®, software autónomo y de almacenamiento en nube.
Programas de SupportEdge heredados
Los clientes todavía tienen opciones que garantizan un enfoque que mejor se adapte a sus necesidades, desde el Básico centrado en servicios digitales, hasta el Asesor mejorado o el Experto altamente personalizado.
Gestor de cuentas de soporte (SAM)
Mejora las operaciones de almacenamiento. Acelera la resolución de problemas con un asesor de soporte personal.
Términos de venta de ofertas de soporte
Accede a los documentos:
- Términos generales
- Términos de servicios profesionales
- Contrato de licencia para usuario final
- Términos de usuario final de canal
- Términos de servicios de soporte
- Guía de licencias de software
- Términos y condiciones
Empecemos
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